Marketing Vital-Signs
สัญญาณชีพสี่ด้าน ทำให้เห็นสุขภาพธุรกิจแบบเรียลไทม์ ทั้งรายได้ การเติบโต การรักษาลูกค้า และความเคลื่อนไหว รวม 25 ตัวชี้วัดในแดชบอร์ดเดียว
เอนจินเฝ้าติดตามการเติบโตทางการตลาด
ขอบเขตที่ครอบคลุม
- 25ตัวชี้วัด
- 15กลยุทธ์
ตอนนี้คุณติดอยู่ตรงไหน
ถ้าคุณพยักหน้ากับคำถามด้านล่างมากกว่าหนึ่งข้อ โมดูลนี้ทำมาเพื่อคุณ กดเปิดเพื่อดูวิธีแก้
พอรายงานรายเดือนออกมา สิ่งที่แก้ได้ก็สายไปแล้ว
เราแก้อย่างไร
ชีพจรรายได้ ทำให้โครงสร้างรายได้เห็นได้แบบเรียลไทม์
ยอดขาย มูลค่าซื้อเฉลี่ยต่อคน มูลค่าต่อออร์เดอร์ของลูกค้าใหม่และลูกค้าหลัก และความสม่ำเสมอของการซื้อ รวมอยู่ในตารางเดียว โดยเทียบกับทฤษฎี ARPU, Customer Equity และ CLV เพื่อประเมินราคา โปรโมชัน และโครงสร้างกำไร พร้อมติดตามเส้นการเติบโตของรายได้
จำนวนลูกค้าโตขึ้น แต่ไม่รู้ว่าโครงสร้างแข็งแรงขึ้นหรืออ่อนลง
เราแก้อย่างไร
การเติบโตของลูกค้าดูที่ความเร็วในการขยายและความแข็งแรงของโครงสร้าง
เฝ้าติดตามความเร็วในการขยายฐานลูกค้าและความแข็งแรงของโครงสร้าง โดยเทียบกับกรวยการหาลูกค้า อัตราการเจาะตลาด และ Bass Diffusion เพื่อประเมินระยะคืนทุน CAC และการขยายจาก TAM ไปสู่ SOM
อัตราคงอยู่เป็นแค่ตัวเลขหนึ่ง แต่ไม่รู้ว่าควรรั้งใครไว้ และควรปลุกใครกลับมา
เราแก้อย่างไร
แยกความมั่นคงของการรักษาลูกค้าลงไปถึงระดับสถานะ เพื่อตีราคาการรั้งไว้และการปลุกกลับแยกกัน
แยกโครงสร้างสถานะลูกค้าออกเป็นห้าสัดส่วน คือซื้อครั้งแรก ลูกค้าหลัก กึ่งหลับ เริ่มเงียบ และหลับสนิท แล้วรวมกับ RFM Lifecycle และโมเดลการหายไป เพื่อกำหนดว่าควรลงทุนกับการรั้งไว้และการปลุกกลับอย่างละเท่าไร
ทำอะไรจริงบ้าง
- ชีพจรรายได้ ยอดขาย มูลค่าซื้อเฉลี่ยต่อคน มูลค่าต่อออร์เดอร์ มูลค่าตลอดชีพ และแดชบอร์ดสถานการณ์ตลาดโลก
- การเติบโตของลูกค้า จำนวนลูกค้ารวม อัตราลูกค้าใหม่ อัตราการเปลี่ยนแปลง
- การรักษาลูกค้า อัตราคงอยู่ อัตราการหายไป ความแข็งแรงของโครงสร้าง
- ความเคลื่อนไหวและการซื้อ อัตราการซื้อซ้ำ อัตราการปลุกกลับ ความถี่การซื้อ
อุตสาหกรรมที่เหมาะสม
- อีคอมเมิร์ซและค้าปลีก
- การเงินและประกัน
- B2B SaaS
มาดูกันก่อนว่าข้อมูลของคุณหน้าตาเป็นอย่างไร
เดโม 30 นาที รันด้วยข้อมูลจริงของคุณเอง ไม่ใช่ตัวอย่างสำเร็จรูป
นัดชมเดโม