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TagPilot

ワンクリックでタグを付与し、一人ひとりの次の行動を予測します。誰が主力顧客か、誰が離反しそうか、誰を呼び戻すか、いつ再購入するか。すべてに明確な答えが出ます。

顧客タグマーケティングエンジン

カバー範囲

  • 20種の分析
  • 38種のタグ
  • 10種の施策

いま、どこで止まっていますか

次の 3 つの問いに 2 つ以上うなずいたなら、このモジュールは御社のためのものです。展開して解決方法をご覧ください。

会員は数万人いるのに、分類は「買った人」と「買っていない人」の 2 つだけ。

解決方法

顧客価値 × 活性度で、9 つのセグメントへ自動分割

まず価値と活性で 9 つのセグメントに分け、さらに個々の顧客状態(新規、主力、うたた寝、半休眠、休眠)を加えて 39 の精緻なセグメントへ細分します。各セグメントに専用の施策が用意され、手作業でリストを作る必要はありません。

戻ってこないと気づいたときには、たいてい手遅れ。

解決方法

離反リスクと再購入時期を、去る前に算出する

価値、活性、状態の 3 軸を統合し、一人ひとりの離反リスク、再購入時期、取引の安定度を算出します。離れる前にリストとして検知できてこそ、引き止めに意味があります。

全員に同じ推奨商品を出していて、転換率が上がらない。

解決方法

13 分類 38 種のスマートタグを、ワンクリックで付与

購買傾向に応じてパーソナライズした商品推奨広告を生成します。タグ付与もセグメント分割も施策生成も自動で、チームが受け取るのはそのまま配信できるリストです。自分で解釈する必要のあるレポートではありません。

実際に行うこと

  • 10 種の顧客タグによる自動セグメント
  • 新規、主力、うたた寝、休眠の各状態を識別
  • 離反リスク、再購入時期、生涯価値の予測
  • パーソナライズした施策と商品推奨の自動生成

10 種の顧客タグ

  • RFM顧客価値
  • CAI活性度
  • CS顧客状態
  • IPT購入サイクル
  • PCV過去の価値
  • AOV客単価
  • CHU休眠顧客
  • CT再購入時期
  • STB取引の安定度
  • CLV生涯価値

まず、御社のデータがどう見えるか確かめてください

30 分間のデモ。既成のサンプルではなく、御社ご自身のデータで動かします。

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